在這次的Digital Taipei 大師訪談當中，這次邀請到了LINE Corporation行銷與傳播部部長「矢嶋聰」，為大家解說LINE的行銷秘密，在整個會談的過程裡，矢嶋聰先生一直不斷的強調，「LINE」是一個「綜合平台」，而不是一個單純的「社交平台」，以人與人的溝通為基準，延伸出更多不同的功能，包括使用者突破兩億的LINE GAME、還有在日本已經上線的LINE NEWS、LINE MUSIC等等，以日本為出發點，期待能成為一個「多元入口智慧型手機網站」。
市場定位奠定勝利基礎
在這次的訪談中也提到，LINE已經成為通訊平台的龍頭，對於LINE來說，沒有人是它的「競爭對手」，此話一出並不是代表LINE目中無人，而是LINE秉持著一個宗旨：以人和人的「緊密」溝通為架構，發展成一個多元的平台。
如果拿LINE和社群龍頭FACEBOOK比較的話，FACEBOOK擁有「動態消息」，這個功在LINE裡面也能看到，唯一不同之處是，LINE強調的是「親密」、「即時」的溝通，而且對象偏重於好友、家人等較親密的關係。相較於FACEBOOK是扮演一個收集資料和消息來源的角色，對象也不一定限於好友和家人，可以是來自全世界的臉書使用者，光是這些，就讓它們兩個定位在不同的基礎上。
LINE傳訊方便另外，想到LINE，大家一定也會想到Whatsapp，LINE可以把Whatsapp甩在後頭的原因，不只是因為有熊大和兔兔在舞台前面賣萌裝可愛，還有很大的一點是，LINE擁有「VOICE CHAT」，「VOICE CHAT」真的讓LINE在不知不覺之中又取代了很多軟體，例如「TOLKBOX」。使用者只要下載一個LINE，就可以抵掉很多個APP。
它能不贏嗎？
貼圖遊戲都豐富增強貼圖、遊戲收入
一直以來都很受使用者青睞的貼圖，除了可愛的特性之外，LINE也將它和廠商結合，因為LINE早就已經發現，要使用者掏錢買貼圖的比例，其實不算高，真正的收入來源應該要從「廠商」下手，而不是單純的使用者，因此發展出了一套「B2B」的概念，那就是和廠商收費推出貼圖，讓使用者透過LINE下載到免費貼圖，又可以替商品打廣告的雙贏局面，這麼做不但可以提升LINE的使用者，在使用者不斷提高的情況之下，貼圖的下載量變多，商品的曝光率自然也大大提升。
另外一個收入來源的重點，那就是LINE GAME，最近剛突破兩億使用者的LINE GAME，為什麼可以有這麼好的成效？原因在於「選對遊戲」。只要符合當地文化的遊戲，搭配上LINE的元素，例如：好友排名。就能成功製造話題，也能藉由LINE的功能，讓人與人之間的距離再次拉近，一切都和「溝通」脫離不了關係。這樣成功的軟體，最終的原因不是因為誰比較可愛、比較好用，兒是誰能夠真真切切的貼近你的心、你的使用習慣，才是行銷勝利的不二法門。
最後，矢嶋聰先生也提到；「我們不在意別人的走向，我們永遠以人與人的親密溝通為主，就算別的通訊軟體都跟著我們的腳步，我們永遠都會以消費者的需求為主，繼續的前進。」
圖片來源：LINE日本官方網站、LINE台灣官方網站
來源：http://www.chinatimes.com/realtimenews/20130918001996-260412
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